随着企业IT系统用户的不断增长，对于IT支持服务的要求日益苛刻。为了确保业务目标的达成，对于IT运营的设备及软件系统可能出现的问题，企业IT部门需要提出更加快速的支持解决方案。为了满足IT部门能有效支撑业务部门的IT服务需求，公司提供了相应的IT支持管理系统解决方案，并面向最终用户提供适时的服务请求途径和自我服务能力。

      星瑞科技为各位客户提供网络与桌面外包服务: (Network and Desktop Outsourcing Services)，简称NDOS。NDOS是指企业或单位将内部的IT系统，包括各类IT硬件设备，以及网络产品和系统的维护、维修和运营管理服务整体或局部外包给某个或几个服务商的行为。从服务商的角度上讲，是服务商向其客户提供的一种IT外包服务。

• 现场技术服务：提供全方位的软硬件的IT维护服务，定期现场维护，突发事件应急；
• 弱电系统建设维护：对现有弱电系统进行维护保养，完善企业智能化安防系统；
• 办公网络维护： 系统升级扩容 局域网实施方案，无线办公网络联网；
• 服务器安装调试：为客户提供基于各种品牌服务器的系统解决方案，安装，调试；
• 信息化技术咨询：通过热线电话、E-mail向用户提供技术咨询和计算机技术问题的解答工作；
• 操作系统定制安装：定制分区，定制服务。系统配置优化，本地安全审计策略制定；
• 病毒防御、安全策略：防火墙 企业网站、电子邮件系统提供防病毒软件，建立病毒防御系。